01.06.2017 tarihli ve 30083 sayılı Resmi Gazete’de bazı hükümlerinde değişiklik yapılarak yürürlüğe giren Elektrik Piyasası Bağlantı ve Sistem Kullanım Yönetmeliği’nin Bağlantı Hattı Başlıklı 10/B maddesi, Anlaşma gücü başlıklı 14. maddesinde; Bağlantı hattının tüketici tarafından tesis edilmesi ve Anlaşma gücü değişikliğinde bağlantı hattının niteliğinin değişmemesi durumunda tüketicilerden bağlantı bedeli alınmaması gerekmektedir. Bağlantı bedeli iade edilmesi gereken tüketiciler, Şirket internet www.coruhedas.com.tr adresimizde yer alan sorgulama ekranından tesisat numarası veya ad soyadları ile sorgulama yapabilirler. Şirket Müdürlüğümüze, Çağrı merkezimize, müşteri hizmetleri merkezlerimize başvurulması ya da internet sitemiz ana sayfasında yer alan “ https://www.coruhedas.com.tr/BilgiDanisma/TicariKaliteGostergeleriSorgulamaEkrani” sorgulama ekranından iletişim ve banka hesap bilgilerinin girilmesi durumunda ilgili tüketicilere ödeme yapılacaktır.

Elektrik Piyasası Tüketici Hizmetleri Yönetmeliği’nin Kaçak ve Usulsüz Elektrik Enerjisi Tüketimi Başlıklı 42,43,44,45,46 maddelerinde belirtilen hususlar gereği, hatalı düzenlenen kaçak elektrik kullanım faturaları düzeltilmiş olup, iade edilmesi gereken tutarlar Şirket internet www.coruhedas.com.tr adresimizde yer alan sorgulama ekranından tesisat numarası veya ad soyadları ile sorgulama yapabilirler. Şirket Müdürlüğümüze, Çağrı merkezimize, müşteri hizmetleri merkezlerimize başvurulması ya da internet sitemiz ana sayfasında yer alan“ https://www.coruhedas.com.tr/BilgiDanisma/TicariKaliteGostergeleriSorgulamaEkrani” sorgulama ekranından iletişim ve banka hesap bilgilerinin girilmesi durumunda ilgili tüketicilere ödeme yapılacaktır.

Elektrik Dağıtımı ve Perakende Satışına İlişkin Hizmet Kalitesi Yönetmeliğinin kullanıcılara ödenecek tazminatın hesaplanması ve ödenmesi konulu 16. Maddesi 11 No.lu paragrafı ve Ticari Kalite Tablosu (Tablo 6A) 10. Maddesinde belirtilen hususlar gereği tazminat ödenmesi gereken tüketiciler Şirket internet www.coruhedas.com.tr adresimizde yer alan sorgulama ekranından “https://www.coruhedas.com.tr/BilgiDanisma/TicariKaliteGostergeleriSorgulamaEkrani” tesisat numarası veya ad soyadları ile sorgulama yapabilirler. Sorgulama ekranından iletişim ve banka hesap bilgilerinin girilmesi durumunda ilgili tüketicilere ödeme yapılacaktır.

Elektrik Dağıtımı ve Perakende Satışına İlişkin Hizmet Kalitesi Yönetmeliğinin kullanıcı zararlarının tazmini konulu 26. Maddesi gereği hasar bedeli tazminatı ödenmesi gereken tüketiciler Şirket internet www.coruhedas.com.tr adresimizde yer alan sorgulama ekranından “https://www.coruhedas.com.tr/BilgiDanisma/TicariKaliteGostergeleriSorgulamaEkrani” tesisat numarası veya ad soyadları ile sorgulama yapabilirler. Sorgulama ekranından iletişim ve banka hesap bilgilerinin girilmesi durumunda ilgili tüketicilere ödeme yapılacaktır.

Elektrik Dağıtımı ve Perakende Satışına İlişkin Hizmet Kalitesi Yönetmeliğinin ticari kalite göstergeleri ve yapılacak işlemler konulu 19. Maddesi Ticari Kalite Tablosu (Tablo 6A) gereği tazminat ödenmesi gereken tüketiciler Şirket internet www.coruhedas.com.tr adresimizde yer alan sorgulama ekranından “https://www.coruhedas.com.tr/BilgiDanisma/TicariKaliteGostergeleriSorgulamaEkrani” tesisat numarası veya ad soyadları ile sorgulama yapabilirler. Sorgulama ekranından iletişim ve banka hesap bilgilerinin girilmesi durumunda ilgili tüketicilere ödeme yapılacaktır.

Elektrik Dağıtımı ve Perakende Satışına İlişkin Hizmet Kalitesi Yönetmeliği Tablo 9 Maddesindeki eşik kesinti süresi ve sayılarına istinaden 2014, 2015, 2016 ve 2017 yıllarına dair tazminat hakkı doğan tüketicilerimizin faturalarından tazminata hak kazandıkları tutarlar mahsup edilecektir.
www.coruhedas.com.tr web sitemiz Duyurular bölümünden tazminat hakkı doğan tüketici listesine ulaşabilirsiniz. Ayrıca internet sitemizde yer alan Tazminat Sorgulama ekranı üzerinden tesisat numarası ile sorgulama yapabilirsiniz.

Elektrik Dağıtımı ve Perakende Satışına İlişkin Hizmet Kalitesi Yönetmeliği’nin Ticari Kalite Göstergeleri ve Yapılacak İşlemler başlıklı 19. Maddesinin 4. fıkrası gereği süresi içerisinde sonuçlandırılamayan iş ve işlemler için tazminat hakkı doğan tüketicilerin tazminat ödemelerinin yapılabilmesi adına tarafınızca Şirket/İl/İlçe Müdürlüklerimize, 186 Arıza İhbar ve Çözüm Merkezimize başvurmanız ya da http://www.coruhedas.com.tr/ internet sitemizde yer alan tazminat sorgulama ekranından banka hesap bilgilerinizi girmeniz durumunda ödeme yapılacaktır. Aksi takdirde tarafınıza tahakkuk edilen ilk fatura/faturalardan mahsup işlemi uygulanacaktır.

Tazminat hakkı kazanan tüketiciler, http://www.coruhedas.com.tr/ web sitemizde yayınlanmış olup web sitemiz üzerinden tesisat numarası, vergi numarası, başvuru numarası veya kimlik bilgileri ile sorgulama yapabilirler.

6446 Sayılı Elektrik Piyasası Kanunu’nun 3’üncü madde f fıkrası hükmü ile Elektrik Dağıtımı ve Perakende Satışına İlişkin Hizmet Kalitesi Yönetmeliği’nin Tedarik Sürekliliği Kalitesi başlıklı üçüncü bölümü, Kesintinin Kaynağı ve Sebebi başlıklı 10’uncu maddesinde belirtilen hükümler doğrultusunda abone bağlantı arızalarının giderilmesi aşamasında kullanıcılara iade edilmesi gereken bedeller belirlenmiş olup tenzil işlemlerine başlanmıştır. www.coruhedas.com.tr web sitemizde yer alan “https://www.coruhedas.com.tr/BilgiDanisma/TicariKaliteGostergeleriSorgulamaEkrani” Tazminat Sorgulama ekranı üzerinden tesisat numarası ile sorgulama yapabilirsiniz.

Tazminat Sorgulama ekranına ulaşmak için tıklayınız.

13.04.2021 TARİHİNDE YAPILMASI PLANLANAN FIRAT EDAŞ “HAKEDİŞ VE KONTROL HİZMET ALIM İHALESİ VE MALZEME KALİTE KONTROL SÜRECİ HİZMET ALIMI İHALESİ” SÖZLEŞME VE EKLERİNDE DEĞİŞİKLİK YAPILMIŞ OLUP, BUNA İSTİNADEN İHALE TARİHİ VE SON ZARF TESLİM TARİHİNDE DEĞİŞİKLİK YAPILMAMIŞTIR.

20.04.2021 TARİHİNDE İHALESİ YAPILMASI PLANLANAN “ŞEBEKE UZAKTAN İZLEME, KONTROL VE İSTASYON OTOMASYONU İHALESİ” İPTAL EDİLMİŞTİR.

28.12.2020 TARİHİNDE İHALESİ YAPILAN “FİLO ARAÇ KİRALAMA HİZMET ALIMI İHALESİ” DEĞERLENDİRMELERİ TAMAMLANMIŞTIR.

KAZANAN FİRMA VE İMZALANACAK SÖZLEŞME BEDELİ AŞAĞIDAKİ TABLODA BELİRTİLMİŞTİR.

12.03.2021 TARİHİNDE İHALESİ YAPILAN “TEMİZLİK HİZMET ALIM İHALESİ” DEĞERLENDİRMELERİ TAMAMLANMIŞTIR.

KAZANAN FİRMA VE İMZALANACAK SÖZLEŞME BEDELİ AŞAĞIDAKİ TABLODA BELİRTİLMİŞTİR.

REAKTİF GÜÇ KOMPANZASYON SİSTEMLERİ TESİS İHALESİ YAPILACAKTIR.

ŞEBEKE UZAKTAN İZLEME, KONTROL VE İSTASYON OTOMASYONU İHALESİ YAPILACAKTIR.

OG/AG DAĞITIM GÜÇ TRANSFORMATÖRLERİ BAKIM VE ONARIMINA AİT BİRİM FİYATLI HİZMET ALIM İHALESİ YAPILACAKTIR.

AYDINLATMA DİREKLERİNİN REKLAM AMAÇLI KİRALANMASI  İHALELERİ YAPILACAKTIR.

MALZEME ALIM İHALELERİ YAPILACAKTIR.

HAKEDİŞ VE KONTROL HİZMET ALIM İHALESİ VE MALZEME KALİTE KONTROL SÜRECİ HİZMET ALIMI İHALESİ YAPILACAKTIR.